リテール

購買における店舗の魅力は商品だけではありません。顧客エンゲージメントの向上、ロイヤルティの獲得、シームレスな消費体験は売り上げに繋がるだけでなく、より魅力的な店舗にするためには重要です。AIを活用したテクノロジーで顧客行動データを収集、分析し、経験と勘に頼らない効率的で店舗経営を実現します。

さらなる顧客感動を追及

容易に接続できるゲストWi-Fiサービスを提供することで、店舗に訪れた顧客を魅了し、ロイヤルティの向上を目指します。


ゲストWi-Fiの活用で、来店者数の増加や滞在時間の増加を実現し、顧客満足度や売り上げアップに貢献いたします。


Statistics

-- "店舗に訪れる買い物客に対しゲストWi-Fiを提供した場合、買い物客はより長い時間その店舗で過ごすことが、60% 以上の小売店舗で明らかになっています。” - Spectrio, 2018.
-- "ショッピングモールにおいて僅か1.3% の買い物客の滞留時間が、1% の売り上げに繋がると言われています。" - Path Intelligence, 2016.

データの可視化でより魅力的な店舗をつくる

Wi-Fi技術を利用したデータ分析をもとに、何が店舗売り上げ向上に必要なのかを検証します。


顧客の店内行動データをもとに滞在時間や滞留状況を明らかにし、ホットスポットを見つけます。


収集したデータは商品レイアウトや広告レイアウトを改善・工夫することに役立ち、購入機会を増やします。


店舗運営を最適化

顧客の傾向やパターンを理解・予測し、効率的な人員配置やシフト調整を行うことで業務の効率化を実現します。


店舗運営に関わる従業員のパフォーマンスやアクションがいかにして顧客体験や購買率に影響を及ぼすのかを学びます。


デジタルマーケティングの活用

Wi-Fiネットワークを利用して、ターゲットを絞ったマーケティングを展開。アンケート配信チャンネルとして顧客から貴重なフィードバックを得てマーケティング戦略に役立てます。


カスタマイズ可能なWi-Fiのサインインページから得られた顧客の情報はCRMに蓄積されるので、顧客情報をもとに顧客の傾向を把握し、マーケティングやセールス戦略に活用していただけます。


管理ページでは年齢、性別、言語、位置情報、趣味趣向などといった顧客属性について把握することができます。